Kebijakan Privasi 96ace

1 Data yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka menyediakan layanan permainan online yang aman, adil, dan terpadu, 96ace mengumpulkan beberapa kategori data dari pengguna yang terdaftar di platform kami. Pengumpulan data dilakukan secara transparan dan hanya mencakup informasi yang memang diperlukan untuk keperluan operasional platform.

Data yang diberikan langsung oleh pengguna:

Data yang dikumpulkan secara otomatis:

• Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, resolusi layar.
• Data Jaringan: Alamat IP, lokasi geografis perkiraan (berdasarkan IP), nama penyedia layanan internet.
• Data Sesi: Waktu login, durasi sesi, halaman yang dikunjungi, riwayat klik dalam platform.
• Data Transaksi: Riwayat deposit, Penarikan Dana, taruhan, kemenangan, dan aktivitas bonus.
• Data Permainan: Game yang dimainkan, jumlah taruhan per sesi, durasi bermain, pola permainan umum.

2 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang dikumpulkan oleh 96ace digunakan secara bertanggung jawab dengan tujuan yang jelas dan terbatas. Berikut adalah rincian penggunaan data pengguna di platform kami:

96ace tidak akan menggunakan data pengguna untuk tujuan di luar yang tercantum di atas tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan, jika diperlukan, persetujuan pengguna yang bersangkutan.

3 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

96ace memahami bahwa pengguna menaruh kepercayaan penuh kepada kami dalam menjaga data pribadi mereka. Oleh karena itu, kami memberlakukan kebijakan ketat mengenai berbagi data dengan pihak luar.

Data pengguna TIDAK akan dibagikan kepada:

• Perusahaan pemasaran atau periklanan pihak ketiga untuk keperluan iklan berbayar
• Pialang data atau lembaga riset pasar tanpa persetujuan eksplisit pengguna
• Kompetitor atau platform permainan lain
• Pihak mana pun yang tidak memiliki dasar hukum atau kontraktual yang sah

Data dapat dibagikan secara terbatas kepada:

• Penyedia Pembayaran: Informasi transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan Penarikan Dana melalui gateway pembayaran yang bekerja sama dengan 96ace. Penyedia ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan standar keamanan yang ketat.
• Penyedia Verifikasi KYC: Data identitas yang diperlukan untuk proses verifikasi dikirimkan ke mitra KYC bersertifikat yang memiliki standar keamanan data setara dengan 96ace.
• Penyedia Layanan Cloud & Infrastruktur: Data disimpan dan diproses pada infrastruktur server yang dikelola oleh penyedia layanan cloud terpercaya dengan enkripsi penuh.
• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh putusan pengadilan, perintah regulator, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, 96ace dapat mengungkapkan data kepada otoritas yang berwenang.
• Penyedia Analitik Anonim: Data agregat dan anonim (tanpa informasi pengenal pribadi) dapat dibagikan untuk keperluan analisis performa dan riset industri.

4 Cookie dan Teknologi Pelacakan

96ace menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menganalisis performa layanan. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang digunakan:

Kamu dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi inti platform seperti login dan navigasi. Untuk panduan menonaktifkan cookie, kunjungi menu pengaturan browser kamu masing-masing.

5 Keamanan dan Enkripsi Data

Keamanan data pengguna adalah investasi yang tidak pernah kami kompromikan di 96ace. Kami menerapkan berlapis sistem keamanan teknis dan prosedural untuk memastikan data pribadi terlindungi dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah keamanan yang diterapkan 96ace meliputi:

• Enkripsi Transit (TLS 1.3): Semua komunikasi antara perangkat pengguna dan server 96ace dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3, standar keamanan terkini yang digunakan oleh lembaga keuangan global.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang tersimpan di database, termasuk informasi keuangan dan dokumen identitas, dienkripsi menggunakan AES-256.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA): Pengguna dapat mengaktifkan 2FA pada Akun mereka untuk lapisan keamanan tambahan saat login.
• Pemantauan Real-Time: Sistem pemantauan keamanan aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mendeteksi dan merespons anomali atau ancaman keamanan secara langsung.
• Akses Berbasis Peran (RBAC): Hanya staf dengan otorisasi yang sesuai yang dapat mengakses data pengguna tertentu, dengan log akses yang dicatat dan diaudit secara berkala.
• Pengujian Keamanan Berkala: Platform menjalani uji penetrasi dan audit keamanan secara rutin oleh pihak keamanan independen.
• Backup Terenkripsi: Cadangan data dilakukan secara berkala dan disimpan di lokasi yang terpisah dengan enkripsi penuh untuk memastikan kelangsungan layanan.

Meskipun 96ace menerapkan standar keamanan yang sangat tinggi, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan absolut 100%. Pengguna juga memiliki peran penting dalam menjaga keamanan Akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat, tidak membagikan kredensial login kepada siapapun, dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan kepada tim dukungan kami.

6 Retensi dan Penghapusan Data

96ace menyimpan data pengguna selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, serta untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku. Berikut adalah kebijakan retensi data yang diterapkan:

Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan data yang melampaui kewajiban retensi minimum dengan menghubungi tim dukungan 96ace. Permintaan akan diproses dalam 30 hari kerja setelah verifikasi identitas pemohon selesai dilakukan.

7 Hak-Hak Pengguna

96ace menghormati dan menjamin hak-hak pengguna atas data pribadi mereka. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja dengan menghubungi tim dukungan kami:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim dukungan 96ace dengan menyertakan verifikasi identitas yang memadai. Kami berkomitmen merespons setiap permintaan dalam 30 hari kalender sejak permintaan diterima dan terverifikasi.

8 KYC dan Verifikasi Identitas

Proses Know Your Customer (KYC) adalah bagian penting dari operasional 96ace yang bertujuan melindungi platform dari penyalahgunaan, pencucian uang, dan penipuan. Proses ini juga melindungi pengguna itu sendiri dari potensi penyalahgunaan identitas.

Kapan KYC diperlukan?

• Sebelum melakukan Penarikan Dana pertama kali
• Ketika total Penarikan Dana melampaui ambang batas tertentu
• Jika sistem mendeteksi aktivitas yang memerlukan verifikasi tambahan
• Saat ada permintaan perubahan data penting pada Akun

Dokumen yang biasanya diperlukan untuk KYC:

• Bukti Identitas: KTP Nasional (NIK), SIM, atau Paspor yang masih berlaku
• Bukti Selfie: Foto diri memegang dokumen identitas di sebelah wajah dengan jelas
• Bukti Rekening: Screenshot atau foto buku tabungan/rekening koran yang menampilkan nama dan nomor rekening
• Bukti Alamat (jika diperlukan): Tagihan utilitas atau dokumen resmi lain yang menampilkan nama dan alamat tempat tinggal

Semua dokumen KYC yang diterima disimpan dengan enkripsi penuh dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi yang berwenang. Dokumen tidak pernah dibagikan ke pihak luar kecuali diwajibkan oleh hukum. Proses verifikasi biasanya diselesaikan dalam 1–2 hari kerja setelah semua dokumen diterima dengan lengkap dan jelas.

9 Pembaruan Kebijakan Privasi

96ace berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada layanan kami, praktik bisnis, atau persyaratan regulasi yang berlaku. Setiap pembaruan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi di dalam platform saat pengguna melakukan login berikutnya setelah pembaruan diterbitkan
• Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar pada Akun
• Pengumuman yang terlihat di halaman utama platform selama minimal 7 hari

Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini selalu menunjukkan versi terbaru dari kebijakan yang berlaku. Pengguna disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah perubahan kebijakan dianggap sebagai penerimaan atas pembaruan tersebut.

Jika ada perubahan mendasar yang secara signifikan mengurangi hak-hak pengguna atas data mereka, 96ace akan memberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku, memberikan waktu yang cukup bagi pengguna untuk meninjau dan, jika dipilih, menutup Akun mereka.

10 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara 96ace mengelola data pribadimu, tim dukungan kami siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Untuk pengaduan formal terkait perlindungan data, kamu dapat menghubungi kami melalui email dengan subjek "Permintaan Privasi Data" dan menyertakan nama lengkap, nomor Akun, serta deskripsi permintaan yang jelas. Kami berkomitmen merespons dalam 3 hari kerja dan menyelesaikan permintaan dalam 30 hari kalender.